L'enregistrement de mon circuit est faussé (lignes droites, zigzags, etc.)

Lignes droites

Réglages généraux

Lors de l'enregistrement d'une trace ou du suivi d'une randonnée, vous pouvez avoir des difficultés à obtenir un tracé correct. Par exemple :

Aucun point n'apparait sur la carte
La distance n'augmente pas malgré le fait que vous ayez bien avancé sur le terrain
Vous voyez de grandes lignes droites qui ne suivent pas le chemin

Il existe plusieurs causes à ce genre de problèmes, mais la plupart des problèmes de trace sont dus à des difficultés du téléphone à connaitre votre position.

Pour que cela puisse se faire correctement :

Mettez à jour l'application
Autorisez l'application à utiliser votre localisation
Désactivez le mode économie d'énergie
Autorisez le fonctionnement de l'application en arrière-plan
Vérifiez qu'aucune application d'optimisation du téléphone (antivirus, nettoyeur, etc.) force le mode économie d'énergie
N'utilisez pas d'autres applications en même temps. Les smartphones sont conçus pour désactiver des applications à tout moment pour libérer de la mémoire pour une application en avant-plan
Évitez de ranger votre appareil au fond du sac. Les signaux GPS viennent de satellites et sont très atténués lorsqu'ils doivent traverser autre chose que de l'air
Utilisez l'application en extérieur et en terrain dégagé. En forêt et à proximité de falaises, il reste difficile d'obtenir votre position exacte

Si les manipulations proposées ci-dessus ne fonctionnent pas, cela signifie que la puce GPS de votre smartphone peut être de mauvaise qualité ou détériorée. Sur certains appareils, avec le temps, des contacts électriques entre la puce GPS et l'antenne intégrée dans votre smartphone se salissent et rendent la position GPS difficile à obtenir.

La seule solution pour obtenir un tracé correct consiste alors à réveiller régulièrement l'application, en attendant une mise à jour du constructeur.

Réglages spécifiques aux appareils Android

Certains constructeurs ont récemment durci leur politique vis-à-vis des tâches fonctionnant en arrière-plan pour les applications tierces, comme Visorando. Une récente mise à jour sur leurs derniers appareils force l'arrêt de ces tâches pour économiser la batterie lors de la mise en veille de l'appareil. L'enregistrement de trace peut donc être affecté, d'où l'apparition de lignes droites.

Pour palier à cela, vérifier dans un premier temps ces paramètres :

Activez les notifications
Activez la localisation GPS avant de lancer l'application
Désactivez Recherche Wi-Fi et Recherche Bluetooth dans les paramètres avancés de vos données de localisation

Samsung

Si le choix de désactiver l'optimisation de la batterie n'est plus disponible, veuillez effectuer la manipulation suivante :

Aller dans Paramètres > Applications > Visorando > Batterie
Vérifier que le menu Optimiser la batterie indique bien Non Optimisée, si ce n'est pas le cas, cliquer sur cette même case
Cliquer sur Applis non optimisées (en haut) et choisir Tout à la place
Dans la liste, cherchez Visorando et désactivez le bouton

Cette manipulation devra être refaite de temps en temps, car les mises à jour Samsung réinitialisent souvent les réglages d'optimisation des applications.

Vérifiez également dans Paramètres > Maintenance de l'appareil > Batterie :

Mode économie d'énergie : désactiver OU Mode de consommation d'énergie > Performances élevées : activer
Limites utilisation arrière-plan > Applications jamais en veille : ajouter Visorando via le + OU Applications en veille (profonde) : si Visorando apparaît dans la liste, cliquer sur les 3 points verticaux, puis Supprimer des applications et supprimer Visorando.

Huawei

Aller dans Paramètres > Batterie > Lancement d'applications > Visorando > Activer l'Exécution en arrière-plan.

Xiaomi

Dans Paramètres > Applications > Visorando :

Démarrage automatique : Activé
Autres permissions (ou autorisations): activer les 3 dernières options (voire toutes si cela ne suffit pas)
Économiseur de batterie : Choisir Pas de restrictions

NB : Les dénominations des manipulations peuvent légèrement varier d'un appareil à l'autre.

Dans l'écran de lancement rapide où s'affichent les applications ouvertes récemment (il apparaît généralement suite à un appui long sur le bouton Menu du téléphone, sinon consulter la notice de l'appareil) :

Faire défiler les apps jusqu'à trouver l'écran correspondant à Visorando. Glisser cet écran vers le bas (ou si cela ne fonctionne pas, faire un appui long dessus), cela verrouillera l'application pour éviter que l'enregistrement ne soit coupé par mégarde.

Si l'écran de Visorando n'apparaît pas dans le lancement rapide, veuillez ouvrir Visorando avant de recommencer l'étape de verrouillage.

Zigzags

La problématique de zigzags a été constatée il y a quelques mois sur certains appareils Samsung utilisant Android 14, ainsi que sur quelques appareils Xiaomi.

Afin de corriger cela, merci de suivre les instructions suivantes :

Ouvrez l’application puis appuyez sur Menu en haut à gauche
Appuyez sur Réglages
Assurez-vous que l'intervalle de capture entre deux points est positionné sur 25 mètres minimum
Ensuite, allez dans Réglages avancés
Appuyez sur Fournisseur localisation GPS
Sélectionnez : Android natif

Si malgré ces réglages le problème persiste, n'hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de contact en précisant le modèle de l'appareil et la version Android.