Résilier mon abonnement
À tout moment, vous pouvez résilier votre abonnement et/ou annuler le renouvellement automatique. Après sa résiliation, l'abonnement restera utilisable jusqu'à sa date d'échéance.
Pour connaitre la date d'échéance de votre abonnement depuis l'application mobile, appuyez sur Menu > Visorando Premium > Récapitulatif.
📱 Achat depuis l'application Android
Si votre abonnement a été souscrit depuis l'application mobile sur Android, vous devez le résilier en passant par le Play Store. Pour cela :
- Ouvrez le Play Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran
- Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, appuyez sur Paiement et abonnements, puis sur Abonnements
- Appuyez sur l'abonnement à résilier, puis sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions
📱 Achat depuis l'application iOS
Si votre abonnement a été souscrit depuis l'application mobile sur iOS, vous devez le résilier depuis votre iPhone. Pour cela :
- Ouvrez l'app Réglages et appuyez sur votre nom
- Appuyez sur Abonnements, puis appuyez sur l'abonnement à résilier
- Appuyez sur Résilier l'abonnement
Si vous ne trouvez pas l'abonnement à résilier, voici le lien vers le support d'Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
🖥️ Achat via le site web
Pour connaitre la date d'échéance de votre abonnement depuis le site web, allez sur la page d'accueil et cliquez sur l'onglet brun Mon abo Premium.
Pour résilier un abonnement souscrit depuis le site internet :
- Connectez-vous à votre compte sur le site internet
- Cliquez sur Mon Compte > Mon abo Premium
- Cliquez sur Annuler le renouvellement de l'abonnement concerné
Si vous ne trouvez pas le bouton Annuler le renouvellement, c'est que vous avez déjà résilié l'abonnement.